Telemarketeer 4 maanden Drogenbos

Locatie
Vlaams Brabant
Hours per week
40 hours
  • Sales
  • Service & Support
Solliciteer

Functie

INBOUND
 
Telefonisch en schriftelijk binnenkomende aanvragen (intern & extern) voor werkplaats-afspraken ontvangen, bewerken en inplannen volgens de regels van de kunst.
 
Met de klant steeds een grondige (technische) telefonische evaluatie maken van de totaliteit van de uit te voeren werken (met checklist bij de hand) en deze zo gedetailleerd mogelijk neerschrijven.
 
De omvang van de werken correct inschatten (adhv standaardtijden-formulier), alsook het werkplaatsteam als de Service Advisor aan het werk toewijzen en een realistische afspraakdatum met de klant overeenstemmen en inplannen.
 
De klant grondig informeren over de bestaande diensten van de na-verkoop van de Mercedes-Benz Retail filialen en waar mogelijk extra diensten of verkopen realiseren, alsook informeren over specifieke (marketing-) acties.
 
De werkkaart opmaken (pre-OR) en verdelen met alle noodzakelijke bijlagen (KDM, WIS, DSB, ...), alsook de beschikbaarheid van de benodigde wisselstukken checken en desgevallend bestellen.
 
OUTBOUND
 
Het contacteren van sales en aftersalesklanten met het oog op  :
 
-het met de klant maken van afspraken voor specifieke sales & aftersales acties
-het aan de klant verkopen van downstreamproducten
-het generen van leads voor de salescollega’s (suspecten /prospecten en klanten)
-het updaten van de klantendatabank
-het bevragen van de sales & aftersalesklant mbt zijn klantenervaring(CSI)
-het hercontacteren van de klant na levering van zijn nieuwe wagen
-etc
 

>Wie had er ooit gedacht dat onze voertuigen zelf zouden rijden? Dat je met je wagen zou kunnen spreken? Toch spannend om voor een bedrijf te werken waar innovatie centraal staat.Sandra

Wij zoeken

 

  • Drietalig Nederlands, Frans en Engels
  • Vlotte prater met aangename/inspirerende stem
  • Gepassioneerd voor de automobielsector
  • Technische en / of financiële kennis (leasing, renting, …) is een pluspunt
  • Commercieelvaardig  
  • Zelfstandig en goed georganiseerd kunnen werken
  • Doorzetter en zin voor verantwoordelijkheid
  • Bij voorkeur woonachting in de Brusselse noordrand
  • Collegiaal, solidair, punctueel  en betrouwbaar
  • >Mobiliteitsbehoeften wijzigen, klanten hebben hoge verwachtingen omtrent nieuwe diensten en services, dit dwingt ons om niet stil te zitten en na te denken hoe we aan al deze wensen en behoeften kunnen tegemoet komen.Patrick

    Departement

    Mercedes-Benz Retail Belgium helps you grow.
    Een slogan die wij dagelijks toepassen bij onze klanten, partners, leveranciers en niet te vergeten onze eigen werknemers.
    Heb je een passie voor de autosector, en specifiek voor Mercedes-Benz en smart?
    Ben je een gemotiveerde teamplayer met een hart voor je collega’s en klanten?
    Wil je werken in een vooruitstrevend bedrijf binnen een multinationale werkomgeving?
    Solliciteer dan op onderstaande vacature en wordt één van de 550 medewerkers van het Mercedes-Benz Retail Group.
     

    Wij bieden

  • Contract van bepaalde duur tot einde 2019
  • Werken voor één van de meest prestigieuze automerken
  • Motiverende basisverloning met verleidelijk premiestelsel
  • Extra legale voordelen
  • ‘Mogelijke’ aanwerving contract van onbeperkte duur na de opdracht
  • Dynamische en creatieve werkomgeving (plaats van tewerkstelling is Drogenbos)
  • Contact

    Heb jij het enthousiasme en de kwaliteiten om deze rol te vervullen? We zijn benieuwd naar jouw kandidatuur! Reageer via de 'Solliciteer' button.

    Sollicitatie Procedure

    1. Kandidatuur

      Na ontvangst van jouw sollicitatie wordt deze intern beoordeeld. Daarna ontvang jij spoedig een reactie!
    2. Screening

      Wij zullen uw aanvraag screenen en u zo snel mogelijk op de hoogte brengen.
    3. Interview(s)

      Nadat u geslaagd bent voor de screening, nodigen wij u uit voor een gesprek op ons kantoor!
    4. Aanbod

      In deze fase geven wij u graag een aanbod dat u niet kunt weigeren! :-)
    5. Contract ondertekenen

      Nadat u de offerte heeft aanvaard, stellen wij een contract op en nodigen wij u uit om deze te ondertekenen.

    Heeft u vragen?

    Neem contact op met de recruiter

    HRdevel Own Retail

    Binnen 2 weken geven wij u feedback over uw kandidatuur.
    Bij Mercedes-Benz staan onze medewerkers centraal. Ongeveer 289.000 medewerkers uit 150 landen werken bij het moederbedrijf Daimler. We zorgen er met zijn allen voor dat iedereen zich thuis voelt. Onze cultuur kenmerkt zich door creativiteit, innovatie en teamspirit. Je komt terecht in een divers en multidisciplinair team waar veel waarde wordt gehecht aan co-creatie. Wij bieden ruimte om jouw kwaliteiten en creatieve ideëen te benutten. Laten we van elkaar leren en met elkaar creëren! Werken bij Mercedes-Benz biedt veel voordelen: van flexibel werken, een internationale omgeving en individuele ontwikkelingsmogelijkheden tot diverse gezondheids- en sportinitiatieven en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
    In de uitnodiging voor het interview sturen we je wie je tijdens het interview zult ontmoeten. Dit zal hoogstwaarschijnlijk een hiring manager en een recruiter zijn.
    Lees de volledige FAQ