Meewerkstage Customer Services

Locatie
Nieuwegein
Hours per week
40 uur
Hours per week
Mercedes-Benz Cars NL
  • Sales
  • Service & Support
Solliciteer

Functie

Het speelveld
Vanuit Mercedes-Benz Cars is een app ontwikkeld die de dealer ondersteunt bij diagnosewerkzaamheden en eindcontroles. Deze app is bijna volledig uitgerold in de dealerorganisatie en wordt inmiddels veelvuldig gebruikt. In de tussentijd wordt er gewerkt aan de doorontwikkeling van de app en wordt er gekeken naar uitrol in andere landen. Ook komen er vanuit gebruikers ideeën voor functionaliteiten en worden issues gemeld die dienen te worden opgelost.
 
De meewerkstage
Tijdens deze meewerkstage ga je ons helpen een stap te maken in verdere professionalisering van de app. Hierbij kun je denken aan:

  • het maken van korte “How to filmpjes” die geïntegreerd kunnen worden in de app;
  • antwoord geven op gebruikersvragen;
  • onderzoeken van issues;
  • testen van oplossingen en nieuwe features;
  • uitwerken van doorontwikkelingen en afstemmen met de ontwikkelaar.
  • Natuurlijk ga je dit niet helemaal in je eentje doen, maar word je daarbij ondersteund door je collega’s op de afdeling. Bovendien is er voldoende ruimte voor eigen inbreng, waarbij een grote verantwoordelijkheid en zelfstandigheid wordt verwacht. Erg divers dus!
     

    >Werken voor Mercedes-Benz betekent het mooiste en oudste automerk op de wereld vertegenwoordigen. De meeste collega’s delen dezelfde passie voor de 'Ster' en dat levert genoeg op voor mooie herinneringen.Roland

    Wij zoeken

    Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde HBO student die affiniteit heeft met digitalisering en automatisering en het leuk vindt om contact te hebben met meerdere partijen. Tevens zoeken wij iemand die:

  • zelfstandig en initiatiefrijk is;
  • nauwkeurig en gestructureerd kan werken;
  • kennis van en affiniteit heeft met automatisering;
  • in het bezit is van goede uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk) en tevens in het Engels;
  • het verschil wil maken.
  • >Mercedes-Benz heeft mij in staat gesteld om mijn studie te combineren met fulltime werken op de afdeling Sales Engineering. Deze kans heb ik aangegrepen en ik heb geen moment spijt gehad van mijn keuze!Niels

    Afdeling

    Binnen Customer Services zijn we verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen After Sales en het daarbij behorende performanceniveau van Mercedes-Benz en smart voertuigen in Nederland. Dit geldt zowel voor de verkoop van Onderdelen en Accessoires als voor serviceproducten. Naast de begeleiding van de Mercedes-Benz dealerorganisatie is er binnen de afdeling Customer Services een belangrijke taak weggelegd voor de After Sales Lease- en schadeactiviteiten, waarbij direct contact is met deze partijen.

    Wij bieden

  • een uitdagende en leerzame afstudeerstage bij een A-merk;
  • een marktconforme stagevergoeding;
  • de mogelijkheid om te werken aan je persoonlijk ontwikkelingsplan en porfolio;
  • ruimte voor eigen inbreng.
  • Contact

    Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Je kunt solliciteren door via de 'Solliciteer' button jouw CV en motivatie te uploaden.

    Sollicitatie Procedure

    1. Sollicitatie

      Na ontvangst van jouw sollicitatie wordt deze intern beoordeeld. Daarna ontvang jij spoedig een reactie!
    2. Screening

      Wij nemen jouw sollicitatie in behandeling en geven op korte termijn een terugkoppeling.
    3. Sollicitatiegesprek(ken)

      Als na de voorselectie blijkt dat jouw profiel geschikt is, nodigen wij je uit voor een sollicitatiegesprek bij ons op locatie!
    4. Aanbod

      In dit stadium doen wij je graag een aanbod dat je niet kunt weigeren! :-)
    5. Contract tekenen

      Nadat jij ons aanbod hebt geaccepteerd stellen wij een contract op en nodigen wij je uit om deze te ondertekenen.

    Vragen?

    Neem contact op met de recruiter

    Esther Burkhard

    Binnen twee weken ontvang je van ons een reactie op jouw sollicitatie.
    Bij Mercedes-Benz staan onze medewerkers centraal. Ongeveer 289.000 medewerkers uit 150 landen werken bij het moederbedrijf Daimler. We zorgen er met zijn allen voor dat iedereen zich thuis voelt. Onze cultuur kenmerkt zich door creativiteit, innovatie en teamspirit. Je komt terecht in een divers en multidisciplinair team waar veel waarde wordt gehecht aan co-creatie. Wij bieden ruimte om jouw kwaliteiten en creatieve ideëen te benutten. Laten we van elkaar leren en met elkaar creëren! Werken bij Mercedes-Benz biedt veel voordelen: van flexibel werken, een internationale omgeving en individuele ontwikkelingsmogelijkheden tot diverse gezondheids- en sportinitiatieven en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
    Wij sturen je een gespreksbevestiging per e-mail waarin wij de gesprekspartners vermelden. Dit zijn normaliter de recruiter en de manager van de afdeling.
    Lees de FAQ